WIR WÜRDEN DIR GERNE HELFEN
Häufig gestellte Fragen
Welche Größe sollte ich wählen?
Wir empfehlen, Ihre übliche Schuhgröße zu wählen. Unsere Schuhe können sich anfangs eng anfühlen, dehnen sich aber nach ein paar Tagen des Tragens um eine halbe Größe. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe zu wählen und eine Schaffell-Einlegesohle für zusätzlichen Komfort hinzuzufügen.
Mein Zeh berührt die Vorderseite
Es ist völlig normal, dass deine Zehen den vorderen Teil des Schuhs leicht berühren, was wir bei der ersten Anprobe empfehlen. Da sich das Leder nach dem Tragen etwa um eine halbe Größe dehnt, ist es ideal, mit einer etwas engeren Größe zu beginnen. Unbequem sollte es aber nie sein!
Wir empfehlen, die Schuhe einige Stunden in einer sauberen Umgebung zu tragen - am besten morgens, wenn die Füße noch nicht so geschwollen sind -, um ein Gefühl für die Passform und den Komfort zu bekommen.
Wo kann ich ein Paar ROFs anprobieren?
Du kannst unsere Schuhe in unserem Lager in Putten (NL), im Showroom in Riebeek Kasteel (SA) oder auf der Oranjezicht City Farm in Kapstadt anprobieren. Du kannst auch einen unserer Einzelhändler auf der ganzen Welt besuchen. Die Standorte findest du hier.
Sind die ROFs geeignet, wenn ich Einlagen trage?
Unsere ROF-Einlegesohlen sind nicht herausnehmbar, aber unsere Sohlen sind flach, so dass Sie Ihre eigene Einlegesohle über die vorhandene Einlegesohle legen können.
Was ist, wenn meine Größe nicht vorrätig ist?
Wir versuchen, jede Größe auf Lager zu haben, aber wenn deine Größe nicht verfügbar ist, werden wir unser Bestes tun, um sie innerhalb von 3 Wochen für Sie bereitzustellen. Sollte dies der Fall sein, werden wir dich per E-Mail auf dem Laufenden halten. Wir haben uns der Nachhaltigkeit verschrieben, d. h. wir vermeiden Überproduktion und stellen nur so viel her, wie nötig ist, um Abfall zu vermeiden.
Kann ich meine Schuhe individuell gestalten?
Verleihe deinen ROF-Schuhen eine persönliche Note, indem du bis zu 5 Buchstaben oder Zahlen auf jeden unteren Riemen prägen lässt. Ob Initialen, ein Spitzname oder ein bedeutungsvolles Zitat - mach dir deine Schuhe zu echten Unikaten und lass sie deine Geschichte erzählen.
Wie kann ich den Einfahrprozess beschleunigen?
Um den Einlaufprozess zu beschleunigen, solltest du deine ROF-Schuhe so oft wie möglich tragen. Hier sind ein paar Tipps, die dir dabei helfen:
- Trage sie für kurze Zeit im Haus auf einer sauberen Oberfläche.
- Lass die oberen Schnallen in den ersten Tagen offen.
- Trage sie mit dicken Socken oder ohne Socken - die Wärme macht das Leder weicher.
Je öfter du sie trägst, desto schneller passen sie sich deinen Füßen an und werden zum bequemsten Paar Schuhe, das du besitzt!
Wo kann ich ROF-Stiefel kaufen?
ROF-Stiefel sind weltweit über unseren Shop erhältlich.
Jeden Monat wird nur eine bestimmte Anzahl von ROFs hergestellt, daher werden Sie uns nicht in großen Einzelhandelsgeschäften finden. Wir finden es jedoch sehr wichtig, unseren (internationalen) Kunden die Möglichkeit zu geben, die Schuhe anzuprobieren und zu fühlen. Deshalb haben wir die folgenden Einzelhändler für Sie ausgewählt, damit Sie ROF-Style erleben können
SPANIEN
Ibiza Code Figuera D'Indi
Carretera Sta Eulalia, Km 2,5, 07819 Jesús, Ibiza
Pachulí
Carrer del Brosolí, 4, Lokal 2, 08003 Barcelona, Spanien
SCHWEDEN
Verkstan
Södra kyrkogatan 5, 621 56 Visby
NIEDERLANDE
Herenstraat 13A, 1015 BX, Amsterdam
Um einen Termin für ein privates Aufmaß in unserem Lager in Putten (Niederlande) zu vereinbaren, kontaktieren Sie bitte julia@rof-style.com
SÜDAFRIKA
Deus Café
140 Main Rd, Hout Bay, 7806, Kapstadt
The Strangers Club
1 Braemar Rd, Green Point, 8005, Kapstadt
Oranjezicht-Markt* (OZCF)
Haul Road, Granger Bay Blvd, Victoria & Alfred Waterfront, 8001
*jeden Samstag und Sonntag 08:00 - 14:00
ROF Ausstellungsraum
Shortstreet 5, Riebeek Kasteel
*Mittwoch - Sonntag 09:00 - 16:00
Um einen Termin für ein privates Maßnehmen und Anpassen in unserem Ausstellungsraum in Riebeek Kasteel (Südafrika) zu buchen, wenden Sie sich an laura@rof-style.com
Sind Sie daran interessiert, ein ROF-Style Einzelhändler zu werden? Kontaktieren Sie laura@rof-style.com
Wo werden die ROFs hergestellt?
ROF-Style Schuhe werden in Südafrika handgefertigt, wo wir ein Team von erfahrenen Handwerkern haben. Jeder Schuh wird von uns in Südafrika und von unserem Team in den Niederlanden sorgfältig geprüft und verpackt, bevor er in die ganze Welt verschickt wird.
Wie lange dauert es, ein Paar ROF-Stiefel herzustellen?
Die Herstellung eines Paars ROF-Schuhe dauert etwa 2 Wochen, abhängig von Faktoren wie der Sonne zum Trocknen. Jedes Paar Schuhe wird sorgfältig von Hand gefertigt.
Klicke hier für weitere Informationen über unseren langsamen Herstellungsprozess
Sind die ROFs für alle Jahreszeiten geeignet?
Ja! Unsere Schuhe sind aus pflanzlich gegerbtem Leder (innen und außen) mit einer Innensohle aus Leder, was sie atmungsaktiv und bequem für alle Jahreszeiten macht. Wir tragen sie den ganzen Sommer über ohne Socken! Die Gerbstoffe im Leder tragen zur Regulierung des Ökosystems im Schuh bei und verhindern so Fußgeruch auch nach stundenlangem Tragen und körperlicher Betätigung.
Denke jedoch daran, dass Leder und Wasser nicht die beste Kombination sind. Halte sie daher am besten trocken und behandle sie mit wasserfestem Spray, wenn du Regen erwartest.
Werden Sie in Zukunft auch ROF-Kinder verkaufen?
Daran arbeiten wir gerade und freuen uns schon sehr darauf! Bleib auf dem Laufenden und erfahre als Erster exklusive Neuigkeiten über ROFs für Kinder, indem du dich für unseren Newsletter anmeldest. Du kannst uns auch auf den sozialen Medien folgen, um die neuesten Veröffentlichungen zu erhalten!
Welche Art von Leder verwenden wir?
Unsere Stiefel werden aus pflanzlich gegerbtem Leder hergestellt, wobei ein natürliches Gerbverfahren mit organischen Materialien und Gerbstoffen auf Pflanzenbasis angewandt wird. Durch diese Methode bleibt das Leder stark, atmungsaktiv und charaktervoll und altert mit der Zeit schön.
Da unser Leder von freilaufenden Kühen stammt, kann es sein, dass du kleine Narben oder Zeckenbisse bemerkst - Zeichen eines Lebens, das in der Wildnis verbracht wurde. Im Gegensatz zu Häuten aus Massentierhaltung erzählt dieses Leder eine echte Geschichte.
Schau dir unser Workshop-Video an, um mehr über die pflanzliche Gerbung zu erfahren.
Woher beziehen wir alle Materialien?
Wir tun unser Bestes, um alle unsere Materialien direkt hier in Südafrika zu beziehen. Das ist nicht immer einfach, aber wir sind bestrebt, die Dinge vor Ort zu halten - wir unterstützen qualifizierte Handwerker und verwenden Materialien, die das Land widerspiegeln, das wir unsere Heimat nennen.
Wie weich werden die Stiefel werden?
Am Anfang könnte sich das Leder steif anfühlen - das liegt daran, dass wir keine Chemikalien verwenden, um es künstlich weicher zu machen, wie es bei chromgegerbtem Leder der Fall ist. Aber keine Sorge, schon nach einem Tag des Tragens wirst du den Unterschied spüren. Die Schuhe passen sich mit der Zeit Ihren Füßen an, werden weicher, komfortabler und einzigartig für dich.
Schau dir dieses Video an, um mehr zu erfahren
Sind ROFs für kleine Füße/hohe Bögen/Hallux Valgus geeignet?
Unsere Schuhe sind dank ihres breiten Zehenraums und der verstellbaren Riemen für die meisten Füße geeignet. Sie passen sich mit der Zeit an den Fuß an und sind somit eine gute Option für hohe Fußgewölbe und Hallux Valgus. Unsere Gründerin hatte jahrelang Schwierigkeiten, bequeme Schuhe zu finden, die ihrem Ballenzeh nicht wehtun. Dies ist einer der Gründe, warum sie ROF gegründet hat. Aufgrund ihrer natürlichen Passform und Anpassungsfähigkeit werden unsere Schuhe sogar von einigen Orthopäden empfohlen. Wenn Sie kleinere Füße haben, kann das Hinzufügen einer Einlegesohle zu einer engeren Passform beitragen.
Machen wir auch veganes Leder?
Obwohl wir von den Möglichkeiten der Verwendung von Lederalternativen fasziniert sind, bieten wir keine veganen Lederschuhe an, da die meisten veganen Materialien nicht unseren Standards für Qualität und Langlebigkeit entsprechen. Viele enthalten kunststoffbasierte Materialien wie PVC und PU, die bei der Herstellung schädlich sind. Unser pflanzlich gegerbtes Leder wird mit Baumrinde und natürlichen Gerbstoffen gegerbt und ist damit die biologischste und umweltfreundlichste Gerbmethode. Letztendlich glauben wir daran, weniger zu kaufen, eine gute Wahl zu treffen und länger zu tragen - Schuhe, die schön altern und weitergegeben werden können.
Die Stiefel machen beim Gehen ein leises Knistergeräusch, ist das normal?
Die Stiefel machen ein leises Knacken, wenn ich gehe - ist das normal?
Ja! Das leise Knistern ist bei pflanzlich gegerbtem Leder völlig normal und wird mit der Zeit abklingen, wenn die Stiefel eingelaufen sind. Wenn Sie den Prozess beschleunigen möchten, probier diese schnelle Lösung aus:
- Trage ein wenig Babypuder oder Maisstärke auf die Riemen und die Innenseite der Stiefel auf.
- Verteile es gleichmäßig, und das Geräusch wird schwächer.
Sind ROF-Stiefel schwer?
Ganz und gar nicht! Sie sehen zwar aus wie robuste Arbeitsstiefel (mit Stahlkappen und schweren Sohlen), aber ROF-Schuhe sind für eine lange Lebensdauer gebaut, ohne das zusätzliche Gewicht. Es wird Sie vielleicht überraschen, dass ein Tankwa Boot für Damen in Größe 38 nur 555 g pro Schuh wiegt und damit leichter ist als Dr. Martens.
Sind die Stiefel wasserdicht?
ROF-Schuhe sind zwar nie zu 100 % wasserdicht, aber unser wasserdichtes Spray kann an regnerischen Tagen zusätzlichen Schutz bieten. Wir empfehlen, es zu verwenden, wenn du mit nassem Wetter rechnest.
Versuche, deine Schuhe in den ersten drei Wochen trocken zu halten, da sich das Leder an deinen Fuß anpasst. Wenn sie in dieser Zeit nass werden, kann ihre Form beeinträchtigt werden. Wenn sie nach der ersten Zeit nass werden, lass sie einfach auf natürliche Weise trocknen und behandle sie mit Lederpflege, um sie in Topform zu halten.
Bieten Sie Reparaturdienste an?
Wenn deine ROF-Schuhe beschädigt sind, setze dich mit uns in Verbindung: info@rof-style.com. Wir helfen dir dabei, den Schaden zu beurteilen und beraten dich über die besten Reparaturmöglichkeiten.
Kann ich personalisierte Stiefel zurückgeben?
Da jedes Paar personalisierter Schuhe speziell für Sie angefertigt wird, können wir keine Rücksendungen für diese Artikel akzeptieren. Wir empfehlen dir, deine Größe und dein Design zu überprüfen, bevor du deine Bestellung aufgibst. Wenn du dir unsicher bist, kannst du uns gerne vor der Bestellung kontaktieren.
Wie hoch sind die Lieferkosten in mein Land?
Der Versand ist für Bestellungen innerhalb der Benelux-Staaten und Südafrika kostenlos. Für internationale Bestellungen werden die Versandkosten automatisch an der Kasse berechnet. Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhälst du eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details, und sobald deine Bestellung versandt wurde, erhälst du eine E-Mail mit deinem Tracking-Code.
Bieten Sie Zahlungspläne an?
Ja, wir bieten Zahlungspläne für südafrikanische Kunden über PayJustNow an, mit denen Sie in 3 zinsfreien Raten zahlen können. Wir bieten auch Klarna als Zahlungsoption an, was Ihnen mehr Flexibilität bei der Bezahlung bietet.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung noch nicht geliefert wurde?
Welche Garantie bieten Sie?
Wenn deine ROF-Schuhe beschädigt sind, kontaktiere uns bitte unter info@rof-style.com, sobald du das Problem bemerken. Wenn möglich, füge Bilder des Schadens hinzu. Wir werden die Situation beurteilen und feststellen, ob sie für unsere Garantie in Frage kommt.
Bietet ihr Rabatte an?
Bei ROF-Style konzentrieren wir uns auf die Herstellung von immergrünen, qualitativ hochwertigen Schuhen, die ihren Preis das ganze Jahr über wert sind. Wir bieten keine Ausverkäufe oder Rabatte an, aber wir veranstalten ein- oder zweimal im Jahr Musterverkäufe. Diese Schuhe können kleine Unvollkommenheiten wie Narben oder Falten im Leder haben, aber wir glauben, dass sie ein gutes Zuhause verdient haben. Schließlich handelt es sich um ein handgefertigtes, natürliches Produkt!
Wie ist dein Rückgaberecht?
Für Rücksendungen oder Umtausch, sende bitte eine E-Mail an returns@rof-style.com mit deiner Anfrage. Wir senden dir dann das Rückgabeformular und weitere Anweisungen zu.
Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag, an dem Ihr Paket geliefert wurde. Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung. Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand sein, mit allem Zubehör und der Verpackung. Bitte vermeide es, den Originalkarton mit Klebeband zu verschließen: Verwende eine Tüte oder Papier, um ihn beim Rückversand zu schützen.
Eine Bearbeitungsgebühr von R100 / EUR 5 wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen, um die Verpackungs- und Bearbeitungskosten zu decken. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir das Produkt prüfen und deine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen bearbeiten, wenn alles in Ordnung ist.
Hast du noch Fragen?
